为实现无障碍旅行

・适合坐轮椅游客的柜台

・方便轮椅行进的宽阔通道

・各种色弱朋友也可无障碍阅读的指示牌及观光资料

・欢迎导盲犬、导听犬等服务犬

・设有放置拐杖处

・笔谈板（提供纸质便签、平板电脑）

・放大镜、老花镜

・可使用简单的手语进行交流

・提供各类无障碍旅行方面的观光手册

进修、取得资格证书

・部分工作人员参加了轮椅、视听觉残疾人辅助体验

・部分工作人员参加了手语讲座并通过了手语技能检查考级

・部分工作人员通过了“无障碍礼仪考试”（ユニバーサルマナー検定）

获得认证・注册

・日本观光厅“观光设施心关爱无障碍认定制度”（「観光施設における心のバリアフリー認定制度」）认证

・东京都“心关爱无障碍”支援企业